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在大学毕业来临的时候，我们在初次使用论文查重软件时候可能会遇到一些问题。不管是知网还是其他的论文查重网站在查重的时候，可能都会遇见各种各样的问题，小编就来谈谈其中一种，那就是假设付款后论文查重不成功该怎么办？

一、假设付款后论文查重不成功该怎么办？

首先可能是该系统接收付款的时候，没有推送到检测系统导致订单号没有开始检测。这种情况你只需要联系在线客服并把订单号发给客服，核对后客服会给你处理，不会给你造成损失。

其次上传格式不正确的话，也会出现这种情况，一般来说，上传论文的格式最好是word，其他格式解析的时候会出问题，除非学校要求了必须要用pdf，不然就一律是word格式。这在期刊论文查重比较常见，作者从期刊收录网站下载下来，默认的格式就是pdf，直接将其上传到查重网站，结果论文查重。遇到这样的情况，只需要把pdf格式转换成word格式再上传提交检测就可以了。

最后还有就是论文字数超过论文查重网站的字数上限，系统也不能开始检测，不久就会反馈整改信息，用户只需要去掉一些字数或直接分成两篇检测都是可以的。这种去情况是不能退款的，你重新上传就可以，不需要再次付款。这种情况常见于用知网或者期刊查重系统。而PaperFree论文查重系统是不会出现字数超过的情况，因为除了知网其他的论文查重网站都是按字数收费的。

总的来说，论文查重都是先付费再查重。就算是查重检测失败了，也不会给大家造成任何损失。另外，用微信扫码付款后都会生成付款详情，里面会有商户单号，此单号是用于给查重网站客服处理问题的唯一凭证。但现在论文查重网站比较多，个别用户可能会在论文查重后忘记自己在哪里检测的。为避免这个情况发生，可以收藏网址，方便查看下载报告或修改等相关事项。一般官网或者公众号都有联系方式，都可以联系到的。